Στον δίσκο του λογαριασμού
Ο πελάτης έχει φάει, έχει περάσει καλά και το κινητό είναι ήδη στο χέρι του για την πληρωμή. Είναι η στιγμή με τη μεγαλύτερη ανταπόκριση.
Από την παραγγελία στην πρώτη κριτική
Εσύ δεν κάνεις τίποτα.
Δεν υπάρχει λογαριασμός να φτιάξεις, εφαρμογή να κατεβάσεις ή ρύθμιση να κάνεις. Παίρνεις έναν φάκελο, τον ανοίγεις, αφήνεις την κάρτα στο τραπέζι. Από εκεί και πέρα δουλεύει μόνη της.
Η δική σου πλευρά
Τέσσερα βήματα, μία φορά
1
Μας γράφεις
Συμπληρώνεις τη φόρμα με το όνομα και την πόλη της επιχείρησης. Σου απαντάμε με προσφορά, συνήθως την ίδια μέρα.
2
Βρίσκουμε τον σύνδεσμό σου
Εντοπίζουμε το προφίλ σου στο Google και βγάζουμε τον επίσημο σύνδεσμο αξιολόγησης. Δεν χρειάζεται να μας δώσεις κωδικούς — ο σύνδεσμος είναι δημόσιος.
Δεν ζητάμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σου στο Google.
3
Προγραμματίζουμε & τυπώνουμε
Γράφουμε τον σύνδεσμο στο τσιπ, το κλειδώνουμε και τυπώνουμε την κάρτα με το λογότυπο και τα χρώματά σου. Πριν φύγει, τη δοκιμάζουμε με πραγματικό κινητό.
4
Φτάνει έτοιμη
Courier σε όλη την Ελλάδα. Ανοίγεις τον φάκελο και τη βάζεις στο τραπέζι. Δεν υπάρχει βήμα 5.
Τι θα βρεις στο κουτί
- Τα προϊόντα σου, ήδη προγραμματισμένα και δοκιμασμένα
- Μια κάρτα οδηγιών στα ελληνικά, για το προσωπικό σου
- Δύο φράσεις που μπορεί να λέει ο σερβιτόρος όταν φέρνει τον λογαριασμό
- Το τηλέφωνό μας, αν κάτι δεν πάει καλά
Χρόνος που χρειάζεσαι εσύ
2′
για τη φόρμα
0′
για τη ρύθμιση
Η πλευρά του πελάτη
Πέντε δευτερόλεπτα, τρεις κινήσεις
Δεν χρειάζεται να του εξηγήσει κανείς τίποτα. Την κίνηση την ξέρει από το POS.
Review us
on
Ταβέρνα Ο Θαλασσινός
Εστιατόριο
Πώς ήταν η εμπειρία σου;
Φοβερό φαγητό και πολύ ζεστή εξυπηρέτηση
Δημοσίευση
Πού να το βάλεις
Η σωστή θέση κάνει τη μισή δουλειά
Η καλύτερη στιγμή είναι όταν ο πελάτης είναι ευχαριστημένος και δεν βιάζεται — δηλαδή ακριβώς όταν πληρώνει.
Στο τραπέζι, μόνιμα
Με το επιτραπέζιο σταντ. Ο πελάτης το βλέπει όλη την ώρα που κάθεται, οπότε δεν χρειάζεται να του το θυμίσει κανείς όταν φεύγει.
Δίπλα στο ταμείο
Για καφετέριες, φούρνους και καταστήματα, όπου ο πελάτης περνάει υποχρεωτικά από εκεί πριν φύγει.
Η μία φράση που κάνει τη διαφορά
Αν το προσωπικό λέει απλώς «αν περάσατε καλά, μπορείτε να μας αφήσετε μια κριτική εδώ — θέλει ένα δευτερόλεπτο» ενώ ακουμπάει τον δίσκο, η ανταπόκριση ανεβαίνει αισθητά. Δεν πιέζεις, απλώς δείχνεις ότι υπάρχει.
Σημαντικό: μη συνδέεις ποτέ την κριτική με έκπτωση, δώρο ή κέρασμα. Το Google το απαγορεύει και μπορεί να διαγράψει τις κριτικές σου.
Ξεκίνα
Δύο λεπτά τώρα.
Δύο λεπτά τώρα.
Κριτικές για πάντα.
Στείλε μας το όνομα της επιχείρησής σου και αναλαμβάνουμε τα υπόλοιπα.